GYIK
EpicStar: gyakran ismételt kérdések
Az EpicStar-játékosok leggyakoribb kérdéseire adott rövid válaszok egy helyen: a fiók és az azonosítás, a bónusz és a megforgatás, a VIP program és a rakeback, a kassza, a játékok, a sportfogadás és a felelős játék. Minden témához részletes oldal tartozik, a válaszok alatt ezekre is hivatkozunk.

Merre tovább
További kapcsolódó oldalak
További részletek
A teljes képért olvassa el a regisztrációról, az üdvözlő csomagról, a VIP-ről és a rakebackről, a befizetésről és a kifizetésről és a sportfogadásról szóló oldalt. Ha a kérdésére itt nem talál választ, az ügyfélszolgálat éjjel-nappal elérhető, a support@epicstar.com címen is.
Minden kérdés
Ki üzemelteti az EpicStar kaszinót, és milyen licenccel?
Az Epicstar Ltd (reg. szám: 000040464, Belize), az Anjouan szigetén kiadott ALSI-202409003-FI1 számú licenc alapján. A bejegyzés az Anjouan Gaming nyilvános nyilvántartásában ellenőrizhető.
Ez az EpicStar hivatalos oldala?
Igen, ezt az oldalt az Epicstar Ltd üzemelteti. Fogadás és befizetés azonban nem itt, hanem a játékplatformon történik, az oldalon pedig nem gyűjtünk játékosadatot.
Hogyan hozhatok létre fiókot?
E-mail-címmel, telefonszámmal vagy Google-fiókkal. Mindhárom ugyanolyan profilt eredményez, csak a belépés módja különbözik.
Bekapcsolható a kétlépcsős azonosítás?
Igen, a profilban, a Google Authenticator által generált kóddal. Érdemes azonnal bekapcsolni, mert a kód a belépést minden eszközön védi.
Nyithatok több fiókot?
Nem. Egy személynek egyetlen profilja lehet, a duplikált fiókot az egyenlegével együtt letiltják.
Mikor kell igazolnom a személyazonosságomat?
Akkor, amikor az ügyfélszolgálat kéri, rendszerint az első kifizetési igénylés előtt. Előre nem intézhető el, mert a kérést az ügyfélszolgálat indítja.
Milyen okmányokat kérnek az azonosításhoz?
Rendszerint egy okmány fotóját és egy szelfit, amelyen Ön az okmányt tartja; esetenként videóhívást. A folyamat néhány perctől két munkanapig tarthat.
Mi az üdvözlő csomag?
Az első négy befizetésre járó bónusz, összesen legfeljebb 500%-ig és legfeljebb 3 500 USD-ig, plusz 375 ingyenes pörgetés. A regisztrációtól számított 14 napon belül kell felhasználni.
Mi a megforgatási feltétel?
Az a szorzó, amely megmondja, hányszor kell a bónuszt megtennie a kifizetés előtt. Az első három lépésnél x40, a negyediknél x35, az ingyenes pörgetések nyereményére pedig x20.
Mennyi forgalom kell egy 100 USD-s bónusz felhasználásához?
Ha a megforgatás x40, akkor 4 000 USD. A negyedik lépésnél x35 mellett ez 3 500 USD volna.
Mit jelent a kifizetési limit x10 és x5?
Az első három lépés felső korlátja x10, a negyedik lépésé x5. Az alapot, amelyhez a szorzót viszonyítják, a platform feltételei rögzítik, ezért érdemes ott ellenőrizni.
Mi történik, ha a feltételek teljesítése előtt kifizetést kérek?
A meg nem forgatott bónusz elvész. Ezért előbb teljesítse a forgalmat, és csak utána keresse fel a kasszát.
Mely játékok számítanak a megforgatásba?
Teljes értékben a nyerőgépek. Az asztali és a crash-játékok legfeljebb 10%-kal számítanak, vagy egyáltalán nem.
Létezik EpicStar bónuszkód vagy promóciós kód?
Nyilvános kód nincs, és ilyet nem is teszünk közzé. Az interneten terjedő kódlisták nem megbízhatók, mert az üzemeltető nem bocsátott ki ilyen kódot.
Mi az a rakeback?
A valódi pénzes tétek egy részének visszatérítése, legfeljebb 10% minden tétre, a kimenetelétől függetlenül. A Silver szinttől működik.
Hogyan jutok hozzá a rakebackhez?
A visszajáró összeg automatikusan gyűlik egy külön rakeback-egyenlegen, a panel gombjával pedig átkerül a játékegyenlegre. Utána azonnal tovább játszhat vele.
Hány VIP szint van, és hogyan lehet feljebb jutni?
Tíz szint van, New-tól EpicStarig. A szintet a valódi pénzes tétek felhalmozott forgalma határozza meg, és visszaminősítés nincs.
Mikor kapok személyes menedzsert?
A Platinum szinttől. A Mythical és a Legendary szinten személyes csapat, az EpicStar szinten concierge-szolgáltatás jár.
Milyen befizetési módok vannak?
Bankkártya, banki átutalás, online banking, valamint Bitcoin, Ethereum, Litecoin és USDT. A pontos lista és a minimumok a kasszában láthatók, régiónként eltérhetnek.
Mekkora a minimális befizetés?
Általában 10 USD. Egy-egy módszernek saját minimuma lehet, amelyet a kassza a fizetés létrehozásakor mutat.
Számít fel díjat a platform?
Nem. Kriptovalutáknál a hálózat saját díja merül fel, ezt az üzemeltető nem befolyásolja.
Mennyi ideig tart a kifizetés?
A feldolgozás 1 perctől 24 óráig tart. Magasabb VIP szinten gyorsabb: a Mythical szinten legfeljebb 30 perc, a Legendary és az EpicStar szinten azonnali.
Mekkorák a kifizetési limitek?
A kezdő szinten legfeljebb 1 000 USD műveletenként vagy naponta, 5 000 USD hetente és 10 000 USD havonta. A limitek a VIP szinttel együtt emelkednek.
Milyen pénznemben vezetik a számlámat?
A pénznemet a regisztrációkor választja ki, a lista a kasszában látható. Kriptovaluta-számla is lehetséges, és nem kell dollárra átváltania semmit.
Hány játék van, és kik a szolgáltatók?
Több mint 3 300 játék, 45 szolgáltatótól, köztük a Pragmatic Play, az Evolution, a NetEnt és a Play'n GO. A kínálat nagyjából 3 115 nyerőgép, több mint 180 azonnali játék, 23 TV-show és 15 élő asztal.
Kipróbálhatom a játékokat pénz nélkül?
Igen, a demó mód regisztráció és befizetés nélkül elérhető. A demóban nem lehet valódi pénzt nyerni, a játékmenet megismerésére szolgál.
Milyen sportfogadási lehetőségek vannak?
Az Altenar platformján több mint 30 sportágra és több mint 1 000 eseményre. Fogadhat egyesben, kombinálva, rendszerben, Bet Builderrel és teaserrel, mérkőzés előtt és élőben.
Van cash-out?
Igen, részleges is. Egy adott fogadáson azonban nem garantált az elérhetősége; ha nem érhető el, a fogadás változatlanul marad.
Van mobilalkalmazás?
Igen, Androidra és iOS-re is, és a böngészős verzió telepítés nélkül működik. Androidon az ismeretlen forrásokból való telepítést engedélyezni kell.
Hogyan korlátozhatom a játékot?
A profilban napi, heti vagy havi befizetési limit és munkamenet-időkorlát állítható be, ideiglenes önkizárást pedig a support@epicstar.com címen kérhet.
Mikor és hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?
Éjjel-nappal: a csevegőben (jobb felső sarok) 1–3 perc alatt kap választ, a support@epicstar.com címre írt levélre legfeljebb 48 órán belül.
Megengedett-e az online kaszinó a lakóhelyemen?
Az online játékot minden ország saját joga szabályozza, és ennek ellenőrzése az Ön felelőssége. Ha nem biztos a dolgában, kérjen tájékoztatást a lakóhelye szerinti jogszabályoktól.
Mit tehetek, ha nem tudok belépni?
Ellenőrizze, hogy e-mail-címmel, telefonszámmal vagy Google-fiókkal regisztrált-e, és a billentyűzet nyelve megfelelő-e. Ha a kétlépcsős kód nem fogadható el, állítsa a telefon óráját automatikusra; ha semmi nem segít, írjon az ügyfélszolgálatnak, és ne nyisson új fiókot.
Mi a teendő, ha elfelejtettem a jelszavamat?
Ebben az esetben forduljon az ügyfélszolgálathoz a csevegőben vagy a support@epicstar.com címen. Új fiókot ne regisztráljon, mert a második profilt az egyenlegével együtt letiltják.
Mi történik, ha elveszítem a telefont a hitelesítő alkalmazással?
Ilyenkor az ügyfélszolgálaton keresztül lehet segítséget kérni. A hitelesítő alkalmazás kódjait érdemes más helyen is megőrizni, nem csak azon a telefonon.
Mi az az ingyenes pörgetés, és hol találok ilyet?
Ingyenes pörgetést kap az üdvözlő csomag négy lépésével (összesen 375-öt), a VIP szinteken pedig heti pörgetések járnak. A nyereményükre x20 megforgatás vonatkozik.
Hány ingyenes pörgetés jár hetente a VIP szinteken?
A Silver szinten 10, a Gold szinten 30, a Platinum szinten 50, a Diamond szinten 75. A Starnál 100, a Mythicalnél 150, a Legendarynél 200 pörgetés jár személyes bónusszal, az EpicStar szinten személyes bónusz.
Mekkora a napi kifizetési limit a VIP szinteken?
A banki limit a New szinten 1 000 USD, a Silvernél 10 000 USD, az EpicStar szinten 100 000 USD. A kripto limit a New szinten 2 000 USD, a Silvernél 25 000 USD, az EpicStar szinten egyéni.
Mi a különbség a demó és a valódi pénzes játék között?
A demó regisztráció és befizetés nélkül elérhető, és nem jár belőle kifizethető nyeremény. A valódi pénzes játékból származó tétek viszont számítanak a VIP forgalomba és a rakebackbe.
Mit jelent az RTP és a volatilitás?
Az RTP a játékos hosszú távú visszatérülési aránya, a volatilitás azt mutatja, mennyire ingadozik a nyeremény. Egyik sem garancia egyetlen menetre sem; ezekről az oldalon számot nem közlünk, mert a forrásaink nem tartalmazzák.
Mit jelent a Bet Builder és a teaser?
A Bet Builder egy mérkőzés több kimenetét teszi egy szelvényre: ha az egyik kimenet visszatérítés, a teljes szelvényt visszatérítik. A teaser esetében egyetlen vesztes kimenet az egész szelvényt elvesztetté teszi.
Hogyan működik a havi verseny?
A havi díjalap meghaladja a 20 000 USD-t, 30 helyezettet jutalmaznak (1. hely: 10 000 USD, 2.: 4 000 USD, 3.: 1 500 USD). A legalább 0,15 USD értékű téteket automatikusan számolják, külön jelentkezni nem kell.
Hogyan ismerem fel a hamis EpicStar oldalt vagy alkalmazást?
Vesse össze az üzemeltető adatait és a licencszámot (ALSI-202409003-FI1) az Anjouan Gaming nyilvános nyilvántartásával. Telepítőfájlt csak az üzemeltető hivatalos oldaláról töltsön le, csevegőkből soha.
Hogyan zárhatom le a fiókomat?
A profil végleges lezárását az ügyfélszolgálaton keresztül lehet kérni. Ideiglenes szünethez az önkizárás kérhető a support@epicstar.com címen.
Biztonságos-e az EpicStar?
Száz százalékos biztonságot senki sem ígérhet. Ellenőrizhető tények: a licenc szerepel az Anjouan Gaming nyilvántartásában, a belépés kétlépcsős azonosítással védhető, és limitek, valamint önkizárás is rendelkezésre állnak.
Hány éves kortól lehet játszani?
18 éves kortól.



